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Nuestro equipo técnico representa la conexión más cercana de Nea Master con sus clientes, por ello, el servicio postventa se cuida de una manera muy especial.


Formación continua para nuestros técnicos

Mediante un programa continuado, el equipo de todo el departamento recibe la formación necesaria para el correcto desarrollo de su labor. Esta profunda implicación con el reciclaje formativo hace que podamos ofrecer un servicio técnico de altísima calidad.

Un equipo con los mejores profesionales

  • Mantenimiento preventivo con el objetivo de prever y evitar incidencias.
  • Mantenimiento reactivo, a consecuencia de situaciones puntuales y con un nivel medio de respuesta de 4 horas.
  • Atención telefónica, resolviendo cualquier duda que pueda plantearse en el uso y funcionamiento de los productos.
  • Formación de los usuarios de los equipos.

Los avisos telefónicos se canalizan por vía telefónica directa (985 29 93 99, y a través de un sistema online, los técnicos pueden gestionar los aspectos relativos a la casuística de cada uno de los equipos en situación de intervención técnica, agilizando su labor.